Återbetalningspolicy

Ångerrätt och Retur

Vikingstrength erbjuder 30 dagars ångerrätt. Om du vill returnera varor till oss är det viktigt att du fyller i ångerformuläret och ser till att förpackningen är korrekt.

Vid retur av beställda varor är det kunden som betalar returfrakten enligt lagen om upplysningsskyldighet och ångerrätt vid distansavtal och avtal utanför affärslokaler (ångerrättslagen). Enligt samma lag förloras rätten till retur av varor om varan har använts eller på annat sätt förstörts och inte längre är i säljbart skick. Varor som returneras ska inte skickas som postförskott till oss.

Vid användning av ångerrätt återbetalar vi pengarna inom 14 dagar efter att vi har mottagit varorna. Om ordern avbryts innan vi har skickat ut varorna återbetalas pengarna till ditt konto. Paketer som inte hämtas inom tidsfristen hos posten debiteras med returfrakten.

Reklamation

Om det finns en brist i varan måste köparen inom skälig tid efter att den upptäcktes eller borde ha upptäckts ge säljaren meddelande om att han eller hon vill åberopa bristen. Köparen har alltid reklamerat i tid om det sker inom 2 månader från det att bristen upptäcktes eller borde ha upptäckts. Reklamation kan göras senast två år efter att köparen har övertagit varan. Om varan eller delar av den är avsedda att vara betydligt längre än två år är reklamationsfristen fem år.

Om varan har en brist och detta inte beror på köparen eller förhållanden på köparens sida kan köparen enligt reglerna i konsumentköplagen kapitel 6 under omständigheterna hålla tillbaka köpesumman, välja mellan rättelse och omleverans, kräva prisavdrag, kräva att avtalet hävs och/eller kräva skadestånd från säljaren.

Reklamation till säljaren bör göras skriftligen.